Υποστήριξη Υπηρεσιών

Internet | Τηλεφωνίας | Τηλεόρασης
δδδδ
δδδδ

Υποστήριξη Υπηρεσιών

Internet | Τηλεφωνίας | Τηλεόρασης
Καλώς ήρθες στην Υποστήριξη της Nova! Δημιουργήσαμε έναν ειδικό χώρο σύμφωνα με τις ανάγκες σου για να παρέχουμε αποτελεσματική υποστήριξη, σε θέματα που αφορούν τις υπηρεσίες μας. Επίλεξε την κατηγορία που σε ενδιαφέρει και βρες αυτό που ψάχνεις!
Γονικός Έλεγχος

Αν επιθυμείς να ελέγχεις το θέαμα που βλέπει η οικογένεια σου:

  • Επιβλέπεις την πρόσβαση στα προγράμματα ανάλογα με το σήμα καταλληλότητας τους
  • Με το Κλείδωμα Υπηρεσίας μπορείς να κλειδώσεις πλήρως όποιο κανάλι θεωρείς ακατάλληλο και να το ξεκλειδώσεις όποτε θελήσεις. Για τη διαδικασία κλειδώματος δες εδώ ή παρακολούθησε το video.

 

317
Τι περιλαμβάνει η υπηρεσία Nova3play Full+ με Internet 100;

Με την υπηρεσία Nova3play Full+ με Internet 100 απολαμβάνετε:

  • Την τηλεόραση που πάντα θέλατε με αθλητικό θέαμα από όλο τον κόσμο που κόβει την ανάσα.
  • Όλους τους αγώνες του Ελληνικού Πρωταθλήματος Ποδοσφαίρου και όλη τη δράση της Euroleague, αποκλειστικά στα κανάλια Novasports!
  • Κορυφαίο ποδοσφαιρικό θέαμα από σπουδαίες ομάδες της Ευρώπης. Tα αστέρια του Ιταλικού, του Γαλλικού και του Ολλανδικού ποδοσφαίρου.
  • Το φημισμένο βρετανικό τουρνουά τένις, το Wimbledon, αλλά και όλα τα μεγάλα τουρνουά γκολφ.
  • Την τηλεόραση που πάντα θέλατε με τις μεγαλύτερες πρεμιέρες & πολυάριθμες ακόμη ταινίες χωρίς επιπλέον χρεώσεις
  • Αποκλειστικά τις καλύτερες αλλά και τις πιο γνωστές ξένες σειρές ταυτόχρονα ή πολύ κοντά με την Αμερική
  • Πλούσιο θέαμα για όλα τα γούστα (παιδικά, ντοκιμαντέρ, εκπομπές, αθλητικά, τα μεγαλύτερα ελεύθερα ελληνικά κανάλια, ειδησεογραφία και εκατοντάδες ακόμη κανάλια από όλον τον κόσμο)
  • Απεριόριστες κλήσεις προς σταθερά και κινητά Ελλάδος
  • Ασύλληπτες ταχύτητες Internet έως 100Mbps.
38571
Πόσο κοστίζει το Nova GO;

Η υπηρεσία Nova GO, προσφέρεται δωρεάν σε όλους τους συνδρομητές Nova (τιμή τιμοκαταλόγου: 5,00€/μήνα).

4487
Τι περιλαμβάνει η υπηρεσία Nova Sports pack;

Με την υπηρεσία Nova Sports pack απολαμβάνετε:

  • 8 κανάλια με αθλητική δράση από όλο τον κόσμο που κόβει την ανάσα!
  • Όλους τους αγώνες του Ελληνικού Πρωταθλήματος Ποδοσφαίρου και όλη τη δράση της Euroleague, αποκλειστικά στα κανάλια Novasports!
  • Κορυφαίο ποδοσφαιρικό θέαμα από όλο τον κόσμο, με Ιταλικό, Γαλλικό, Ολλανδικό Πρωτάθλημα Ποδοσφαίρου, Βελγικό Ποδόσφαιρο, EFL Championship, MLS, Carabao Cup, Κύπελλο Γερμανίας και άλλες διοργανώσεις!
  • Το φημισμένο βρετανικό τουρνουά τένις, το Wimbledon, αποκλειστικά στα κανάλια Novasports!  Όπως επίσης και τα τρία Grand Slam (Roland Garros, Australian Open & US Open) μέσα από τα κανάλια Eurosport, αλλά και όλα τα μεγάλα τουρνουά γκολφ.
  • Πολυάριθμα αθλήματα από όλο τον κόσμο από τα διάσημα κανάλια Eurosport.
  • Ηighlights από τα ελληνικά γήπεδα, ειδικές εκπομπές και αφιερώματα.
  • Και ακόμα: 3 κανάλια με ταινίες και σειρές, 6 κανάλια life style, 4 παιδικά κανάλια, 7 κανάλια με ντοκιμαντέρ, 7 μουσικά κανάλια, 11 κανάλια με ειδησεογραφία από όλον τον κόσμο, τα μεγαλύτερα ελεύθερα ελληνικά κανάλια.
4291
Πώς μπορώ να διαλέγω σε ποιά οθόνη θα βλέπω τους ζωντανούς αγώνες των Novasports;

Εύκολα. To μόνο που χρειάζεται είναι να συνδεθείς στην υπηρεσία Nova My Account και να επιλέξεις από το menu “Διαχείριση θέασης” σε ποια οθόνη θα δεις τους ζωντανούς αγώνες των Novasports. Εφόσον είσαι συνδεδεμένος εντός δικτύου Nova μπορείς να βλέπεις τους ζωντανούς αγώνες των Novasports τόσο από τη Nova GO συσκευή σου όσο και από τη τηλεόραση σου. Δες εδώ αναλυτικές πληροφορίες.

4512
Οδηγίες για εγγραφή στην υπηρεσία NovaGo

Για την εγγραφή στην υπηρεσία Nova Go θα χρειαστεί αρχικά να ενεργοποιήσετε το My account και να ακολουθήσετε την παρακάτω διαδικασία:

  • Σύνδεση στο My account
  • Ενεργοποίηση Nova Go από το menu «Υπηρεσίες μου»
  • Πατάτε την επιλογή «Ενεργοποίηση» ή «Το Θέλω»
  • Πατώντας «Επόμενο» εμφανίζεται οθόνη με συμπληρωμένα όλα τα στοιχεία .
  • Το κινητό τηλέφωνο που εμφανίζεται είναι αυτό στο οποίο θα λάβετε το Password της υπηρεσίας Nova Go ( μπορείτε να το αλλάξετε μέσω του μενού «Τα Στοιχεία μου»).
  • To username είναι προ-συμπληρωμένο με το username του My Account πριν το @ (μπορείτε να το αλλάξετε με κάποιο της αρεσκείας σας. Στην υπηρεσία NovaGO το username δεν πρέπει να έχει περισσότερους από 10 χαρακτήρες).
  • Αν δεν έχετε nova υπηρεσία με όλα τα κανάλια Novasports ή/και Novacinema , τότε θα εμφανιστεί επιπρόσθετα ένα tickbox για 12μηνη ανανέωση της υπηρεσίας .
  • Στη συνέχεια επιβεβαιώνετε την επιλογή σας
  • Με την «Ενεργοποίηση» θα σας αποσταλεί SMS με password, pin. Το SMS που θα λάβετε , θα έχει την παρακάτω μορφή:

    «Η NOVA ΣΑΣ ΕΝΗΜΕΡΩΝΕΙ: Η ΥΠΗΡΕΣΙΑ NOVAGO ΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΘΗΚΕ. Username: xxxxxx Password/PIN: xxxxxxx»
4827
Τι περιλαμβάνει η υπηρεσία Nova Cinema pack;
  • 7 κανάλια με ταινίες & σειρές (4 κανάλια Novacinema HD, το Novalifε, τα FOX & FOX Life).
  • Μοναδικές πρεμιέρες, λίγο μετά τον κινηματογράφο & 1 χρόνο πριν την προβολή τους σε οποιοδήποτε άλλο κανάλι, από τα μεγαλύτερα studios του Hollywood χωρίς επιπλέον χρεώσεις.
  • Τις πιο δημοφιλείς ξένες σειρές ταυτόχρονα ή λίγο μετά την προβολή τους στην Αμερική & αποκλειστικά τις πιο γνωστές σειρές.
  • Μοναδικά αφιερώματα σε σκηνοθέτες, ηθοποιούς, αριστουργήματα που άφησαν εποχή.
  • Καταπληκτικά παιδικά για όλες τις ηλικίες από τα κανάλια Boomerang, Disney Channel, Nickelodeon & Smile!
  • 7 κανάλια ντοκιμαντέρ με τα καλύτερα και ποιοτικότερα προγράμματα στον κόσμο!
  • 3 κανάλια με αθλητική δράση με highlights από τα ελληνικά γήπεδα και σπουδαία αθλήματα από όλον τον κόσμο!
  • 7 μουσικά  κανάλια για κάθε προτίμηση!
  • 11 κανάλια με ειδησεογραφία από όλον τον κόσμο.
  • Τα μεγαλύτερα ελεύθερα ελληνικά κανάλια.
  • Πολλές ακόμη επιλογές με πάνω από 200 ελεύθερα κανάλια και 70 ραδιοφωνικά προγράμματα από όλο τον κόσμο.
4283
Τι επιπλέον θα λάβω δωρεάν με την υπηρεσία Nova3play Family;

Η υπηρεσία Nova3play Family περιλαμβάνει τα εξής δώρα:

  • 6 μήνες το θέαμα Full pack
  • Αποκωδικοποιητής Novabox με δωρεάν παροχή χρήσης
  • ADSL Wi-Fi Router εξοπλισμός με δωρεάν παροχή χρήσης
  • Δορυφορική Κεραία
  • Δωρεάν εγκατάσταση εξοπλισμού τηλεόρασης
  • Nova GO, για να βλέπετε το αγαπημένο σας θέαμα μέσα και έξω από το σπίτι, σε smartphone, tablet ή laptop!
  • Νova HD για εικόνα υψηλής ευκρίνειας
  • Αναγνώριση Κλήσεων


 

4364